近日，山东省威海市纪委监委会同该市12345政务服务热线中心，对近一个月来有关涉企审批、涉企服务、涉企行政执法领域群众不满意工单逐件过筛，既查工单办理质效，又深挖背后可能存在的责任、作风和腐败问题，推动相关单位限期整改。
“12345政务服务热线作为党委、政府联系企业群众的‘连心桥’，其服务质效直接关系群众和经营主体的获得感和满意度。”威海市纪委监委有关负责同志说，该市纪委监委以此为着力点，每月筛选12345政务服务热线不满意工单开展“一单双查”，同步查承办单位办理责任和热线部门履职情况，严防跨部门诉求“踢皮球”等问题，推动解决项目建设和企业发展中遇到的堵点、难点。
聚焦突出问题、坚持贯通联动，威海市纪委监委在与政务服务热线中心建立联动机制的同时，还建立与行政执法、审计等部门的贯通协调机制，广泛收集问题线索。“我们聚焦问题突出的海洋渔业、市场监管、住建等领域加大办案力度，构建13个监督模型，严查侵害群众利益问题。”该市纪委监委有关负责同志介绍。
威海市纪委监委持续深化标本兼治，针对查处的突出问题制发纪检监察建议书，推动有关部门完善制度机制，提升服务企业质效。针对海渔执法领域突出问题深化整治，推动健全20项工作机制，构建起维护良好营商环境的长效机制。（贾圣凡）