今年以来，高区纪工委不断开拓信访工作方法，调整工作思路，主动挖掘问题，积极落实责任，切实为群众排忧解难。上半年受理信访举报111件次，接待群众来访14批次，初核信访问题18件，办结8件。
一是注重分类梳理，问题掌控到位。建立信访举报问题受理台账，列出纪检信访“工作清单”，对受理的信访件按照反映方式、问题类型、办理时限等分门别类进行梳理登记，明确办理单位、办理意见、责任人员、办结时限，做到信访来源、办理流向、处理结果“一账清”，信访问题底数清、情况明。
二是明确办理要求，责任落实到位。在做好分析研判工作的基础上，划分不同层次落实工作责任。对一般性问题，经分管领导审批后，直接转批镇街和相关职能部门；对情况复杂、调查有难度的，经书记办公会集体会商，研究制定解决方案，慎重确定纪律审查主办人和协办人，明确责任要求和办理时限，集中时间精力，进行重点调查核实。
三是动态跟踪管理，督办处理到位。不定期召开情况调度会，及时掌握信访事项办理进展情况。信访事项办理结束后，由主办人形成书面报告，提出处理意见和建议，向书记办公会进行专题汇报。对事实清楚、证据确凿、处理恰当的，及时向信访人予以反馈；对定性不准确、处理不恰当、材料不齐全、证据不充分的，一律补充调查或重新办理。对态度不积极、调查不认真、超期办理的责任单位和人员进行约谈提醒、批评教育、限期整改。今年以来，对8起信访举报件进行了调查核实处理，信访处置效率得到大幅提升。
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